Ich habe nach meinem Kauf keine Email erhalten. Was kann ich tun?

Ich habe nach meinem Kauf keine Email erhalten. Was kann ich tun?
5. Januar 2017 Arthur

Grundsätzlich werden Rechnung und Downloadinformationen erst nach Zahlungseingang versandt. Hast du also per Überweisung bezahlt oder nutzt du Paypal in Kombination mit Überweisungen, so kann die Bearbeitung deiner Bestellung mehrere Werktage dauern. Sollte deine Bestellung nach 7 Werktagen noch nicht bearbeitet worden sein, so melde dich bitte über das Kontaktformular.

Hast du direkt per Paypal bezahlt, so erhältst du in der Regel innerhalb von wenigen Minuten nach Zahlung eine Email mit der Rechnung und den Zugangsdaten zum Download. Solltest du keine Email erhalten, so prüfe bitte zunächst deinen Spam Ordner und stelle sicher, dass dein Emailkonto sauber funktioniert. Solltest du auch nach 1-2 Stunden keine Email erhalten haben, so melde dich bitte über das Kontaktformular.

In allen Fällen können Downloadinfos und Rechnung auch kurzfristig manuell zur Verfügung gestellt werden.